في TVPrimes، نحن ملتزمون بتوفير خدمات تلفزيون رقمي عالية الجودة لعملائنا. إذا لم تكن راضٍ عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يسعدنا أن نقدم استردادًا أو استبدالًا خلال 30 يومًا من الشراء.

سياسة الاسترجاع: نقدم استردادًا للأسباب التالية:

• تواجه صعوبات فنية لا يمكن حلها من قبل فريق الدعم
• الخدمة لا تلبي توقعاتك أو الميزات المعلن عنها
• اشتريت الخدمة عن طريق الخطأ أو أجريت عملية شراء مكررة

لا نقدم استردادًا للأسباب التالية:

• تغيير الرأي بعد الشراء
• عدم قراءة وصف المنتج أو متطلبات النظام قبل الشراء
• خطأ المستخدم أو عدم القدرة على استخدام الخدمة
• تجاوز الحد الأقصى لعدد التدفقات المتزامنة المسموح بها
• عدم الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة قبل طلب الاسترداد

لطلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني support@tvprimes.com أو الاتصال بنا على الرقم +212635-126036 مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترداد. سنقوم بمراجعة طلبك والرد في غضون 3 أيام عمل مع مزيد من التوجيهات حول الإجراءات التالية.

سياسة الإرجاع: لا نقبل الإرجاعات أو التبادلات للخدمات الرقمية بمجرد شرائها وتفعيلها. ومع ذلك، إذا واجهت صعوبات فنية أو مشاكل أخرى مع الخدمة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني support@tvprimes.com أو الاتصال بنا على الرقم +212635-126036 وسنعمل معك لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

اتصل بنا: إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني support@tvprimes.com أو الاتصال بنا على الرقم +212635-126036 وسيسعد فريق دعم العملاء لدينا بمساعدتك.

شكرًا لاختيارك TVPrimes. نحن نقدر عملك ونسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة ممكنة لك.